Come contattare il servizio clienti Amazon

Amazon è l'e-commerce più utilizzato a mondo, nel suo store è possibile trovare ogni cosa possa servire, proprio per questo motivo è importante conoscere, anche, quali sono tutti i metodi di contatto con l'azienda. Le occasioni in cui entrare in contatto con Amazon è utile e indispensabile sono molte dalla richiesta di domande al bisogno di aiuto per specifici prodotti o servizi. Non sempre però è facile reperire tutte le informazioni necessarie a rendere veloce il contatto con un'azienda, anche con una grande ed efficiente come Amazon. Molte sono descritte in questa guida, ed in questo articolo abbiamo riunito in un unico luogo tutte le informazioni riguardo ai contatti Amazon: ogni utente, così potrà scegliere quello più adatto alle sue specifiche esigenze.

Farsi richiamare da Amazon

Spesso il telefono è il modo migliore per entrare in contatto con un operatore specializzato che possa redimere dubbi o mettere fine a delle problematiche. Per tantissimi utenti parlare con una persona in carne e ossa a voce è il modo migliore per spiegarsi. Ecco perché nonostante Amazon non abbia più un numero verde attivo ha preventivato un sistema più veloce ed efficiente ovvero quello di richiamare i clienti. Richiedere la richiamata è davvero semplice: basta andare sulla pagina contatti, selezionare dal menù a tendina la motivazione del contatto e poi cliccare in fondo alla pagina su 'Telefono', qui si aprirà un form dove inserire il proprio numero di telefono. In genere l'azienda si pone come obiettivo ritelefonare al cliente entro 1 minuto.

Chatta con operatore Amazon

La chat di Amazon è attiva dalle 6.00 di mattina alle 24.00 di notte, e può essere un valido mezzo di contatto per interagire con il customer care ovunque ci si trovi in piena efficienza. Tutto quello che si dovrà fare, una volta giunti sulla pagina dei contatti è cliccare su 'Chat'. Non appena l'utente avrà effettuato la sua scelta una finestra si aprirà e si potrà iniziare a chattare direttamente con un addetto al servizio cliente capace di fornire supporto, consigli e di rispondere a ogni domanda. Riuscire a contattare Amazon tramite Chat è davvero semplice e molto veloce, proprio questo rende il servizio molto efficiente e veloce.

Modulo contatti Amazon

Il modulo contatti è un mezzo davvero utile di contatto che tantissime aziende mettono a disposizione dei propri utenti, Amazon non è da meno e ha predisposto un servizio efficiente anche per questo. Con questa modalità l'utente avrà la possibilità di allegare documenti e avrà a propria disposizione tutto il tempo necessario per formulare una comunicazione efficace che tenga a mente tutto ciò che serve e tutto quello che è possibile fare. In questo modo il servizio offerto del modulo contatti permette di avere una comunicazione chiara e coincisa che tenga perfettamente conto della problematica messa in luce, in questo caso basterà sulla pagina di contatto cliccare su 'E-Mail'.

Assistenza Amazon Prime e dirette sportive

Amazon Prime mette a disposizione degli utenti una community apposita dove fare domande e ricevere risposte non solo da personale esperto ma anche da altri utenti. In questo caso qualsiasi informazione sugli eventi live, sulle dirette sportive può essere richiesta direttamente qui. Sempre nella stessa pagina sarò possibile segnalare disservizi, fare domande e ricevere risposte esaustive per venire sempre a capo dei propri problemi di visione e/o ricezione.

Contattare venditore Amazon Marketplace

Alle volte è importante riuscire a contattare un venditore che opera su Amazon dopo l'invio della propria spedizione, chi vuole può farlo accedendo al proprio account cliccando sul menù in alto a sinistra, selezionare 'I miei ordini', scegliere poi l'ordine specifico di interesse e poi cliccare su 'Contatta venditore'. L'operazione sarà davvero semplice poiché poi non si dovrà far altro che seguire le istruzioni che compariranno sullo schermo. Se a seguito della richiesta il venditore richiede una documentazione aggiuntiva è sempre possibile inviare degli allegati: per farlo basterà entrare nella pagina 'Comunicazioni con i venditori' cliccare, successivamente su 'Rispondi' e poi allegare qualsiasi documento.

 

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